Ihre Daten bei uns im Blick

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Winairlines Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir behandeln Ihre Daten mit derselben Sorgfalt wie Ihre Einzahlungen: transparent, sicher und nachvollziehbar.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto und den gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsnachweis erheben wir verschiedene Datenkategorien. Wir sammeln nur, was wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: ob Sie Bonusangebote und Neuigkeiten erhalten möchten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Jede Nutzung lässt sich einer dieser Kategorien zuordnen.

• Kontoerstellung und Kontoführung, Anmeldung und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, ab 20 CHF Mindestauszahlung
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel der 100% Willkommensbonus bis 1500 CHF mit 250 Freispielen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie ein Konto eröffnen und unsere Dienstleistungen nutzen. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Gesetzliche Pflichten aus dem Geldwäschereigesetz und der Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Speicherung und Prüfung bestimmter Daten; hierfür benötigen wir keine Einwilligung.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Auf Basis berechtigter Interessen betreiben wir Betrugsprävention, Sicherheitsmassnahmen und die Verbesserung unserer Plattform, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und die Teilnahme an Drops & Wins Turnieren benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und Verifikationsdaten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspfricht von mindestens 5 Jahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Provider mit vertraglichen Datenschutzpflichten
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

So schützen wir Ihre Daten

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir übertragen alle Daten TLS-verschlüsselt und speichern sensible Dokumente verschlossen in getrennten Systemen. Der Zugriff erfolgt nach dem Need-to-know-Prinzip und wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir betroffene Spieler und die zuständige Behörde unverzüglich, wie es das Recht verlangt.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
• Zugriffskontrollen und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen
• Meldeprozess bei Datenpannen

Kontakt

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winairlines Casino meine Ausweiskopie?

Verifikationsdokumente bewahren wir im Rahmen der AML-Gesetzgebung mindestens 5 Jahre auf, danach werden sie gelöscht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected]. Konto- und Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, speichern wir nur für die vorgeschriebene Frist.

Erhalte ich Werbe-E-Mails ohne Zustimmung?

Nein. Marketing versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über das Konto oder per E-Mail widerrufen können.

Weitergeben Sie meine Daten an Dritte?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist. Ein Verkauf findet nie statt.